Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Bio3 España S.L. - CIF B42739961 Calle Marqués de la Ensenada 16, 28004 Madrid

Finalidades principales del tratamiento

Gestionar su registro como usuario de la tienda online de bio3

Gestionar los pedidos que realice en la tienda online de bio3

Envío de comunicaciones con información relacionada con la marca bio3

Resolución de consultas planteadas a través del formulario de contacto

Bases legitimadoras principales

Ejecución del contrato

Consentimiento

Interés legítimo

Cumplimiento de obligaciones legales

Destinatarios principales

Personal interno BIO3 ESPAÑA S.L.

Bancos y entidades financieras

Prestadores de servicios

Fuerzas y cuerpos de seguridad

Derechos

Como cliente de BIO3 ESPAÑA S.L. tiene derecho a acceder a tus datos. Asimismo, puede rectificarlos, eliminarlos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento y realizar la portabilidad de los datos.

Equipo de Privacidad

En BIO3 ESPAÑA S.L. existirá la figura de Delegado de Protección de Datos (DPO) que velará por el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Además, para dar soporte y atender a sus peticiones sobre sus datos, se designará a un equipo dentro de BIO3 ESPAÑA S.L

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Sus datos serán tratados sólo y exclusivamente por Bio3 España S.L. con CIF B42739961, con domicilio social en Calle Marqués de la Ensenada 16, 28004 Madrid.

¿Quién velará por tus datos?

En BIO3 ESPAÑA S.L. existe la figura de Delegado de Protección de Datos (DPO) que velará por el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Además, para dar soporte y atender a sus peticiones sobre sus datos, se designará a un equipo para tal fin dentro de BIO3 ESPAÑA S.L. Para contactar con este equipo de privacidad debe utilizar la dirección de correo electrónico dpo@bio3.com. O mediante carta, a la dirección postal: Calle Marqués de la Ensenada 16, 3º planta – oficina 27, 28004 Madrid – A/A “Equipo de Privacidad - DPO”

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

En BIO3 ESPAÑA S.L. tratamos tus datos personales exclusamente para prestar el servicio de tienda online. Las funciones principales serían:
• Gestionar su registro como usuario de la tienda online de bio3
• Gestionar los pedidos que realice en la tienda online de bio3, con todas las gestiones relacionadas a dicho proceso como, por ejemplo, preparación del envío o facturación.
• Envío de comunicaciones con información relacionada con la marca bio3 (siempre que nos de su consentimiento explícito para dicho fin)
• Resolución de consultas planteadas a través del formulario de contacto (siempre que nos de su consentimiento explícito para dicho fin)
• Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web
• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas BIO3 ESPAÑA S.L. sólo recopilará la información estrictamente necesaria para poder llevar a cabo con éxito la finalidad para la cual fuera recabada.

¿Qué categorías de datos tratamos?

BIO3 ESPAÑA S.L. trata las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, población, etc. Necesitamos estos datos para poder realizar el envío del pedido que nos realice a través de nuestra tienda online.

• Datos de características personales (fecha de nacimiento, sexo, etc.).

• Datos de tráfico y localización
• Datos recopilados por Cookies establecidas por defecto. Recopilan datos anónimos para posteriormente elaborar estadísticas internas en Prestashop (plataforma de ecommerce utilizada por la tienda online www.bio3.es)

Más información en “Política de Cookies”.

• Datos sobre consultas a través de formulario (se requerirá consentimiento previo para el tratamiento de dichos datos)

• Datos bancarios. BIO3 ESPAÑA S.L. no tiene acceso a estos datos ni los almacena. Los datos bancarios se necesitan para poder realizar correctamente el pago del pedido y se ofrecerán directamente a la plataforma de pago utilizada. o PayPal. En caso de seleccionar el método de pago PayPal, se conectará con esta plataforma segura de pago. Esta plataforma cumple con todas las medidas de seguridad para garantizar el tratamiento responsable de sus datos bancarios. Puede acceder a más información en esta url: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=es_ES o Pago con tarjeta. Si decide pagar con tarjeta, ya sea de crédito o débito, el cargo se realizará a través de Bankinter S.A. Para establecer una conexión segura con dicha entidad bancaria, se utilizará la pasarela segura de pago Redsýs. Esta plataforma ofrece los más altos niveles de seguridad para garantizar el tratamiento seguro de sus datos. Para más información puede acceder a la siguiente url: http://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf Los clientes serán los responsables de que los datos facilitados sean veraces y estén actualizados, por lo que BIO3 ESPAÑA S.L. presupone que los datos son correctos en cada momento. BIO3 ESPAÑA S.L. no se hará responsable de los problemas ocasionados a causa de una errónea aportación de los datos por parte del cliente.

Si el usuario/cliente facilitara datos correspondientes a terceras personas, deben contar expresamente con su consentimiento para dicho fin. Además, el cliente, se compromete a trasladarle toda la información acerca de la Política de Privacidad, para que pueda tener constancia de sus derechos y responsabilidades. BIO3 ESPAÑA S.L. se reserva el derecho a realizar las comprobaciones necesarias para poder verificar este hecho, siguiendo las indicaciones necesarias que cumplan con la normativa en protección de datos.

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

El interés legítimo del tratamiento de los datos es por consentimiento del interesado, para poder realizar pedidos a través de la tienda online de bio3. Únicamente accederán a los datos, el personal de BIO3 ESPAÑA S.L. que se encargue de la gestión de los pedidos (en toda su amplitud) que realices a través de la url www.bio3.es. La legitimación para que BIO3 ESPAÑA S.L. pueda realizar el tratamiento de los datos del cliente, se llevará a cabo para el alta y registro del usuario en www.bio3.es. Por otra parte, la gestión de los pedidos realizados por el cliente en www.bio3.es, así como la facturación y envíos correspondientes, está legitimado por el propio contrato comercial con el cliente.

El tratamiento de aquellos datos ofrecidos por los clientes para realizar una consulta, está legitimado para poder realizar la resolución de la misma. En última instancia, los datos tratados con el fin de enviar información comercial relacionada con BIO3 ESPAÑA S.L. y sus marcas propias, así como aquellos datos utilizados de forma anónima para realizar informes, se basan en el interés legítimo de BIO3 ESPAÑA S.L. con el objetivo de ofrecer al cliente un mejor servicio, de acuerdo a la normativa vigente. Es necesario destacar que, el consentimiento otorgado por el usuario/cliente a BIO3 ESPAÑA S.L. para poder tratar sus datos, es diferente según la finalidad del mismo. Por esta razón, se puede revocar el tratamiento de los datos para una finalidad en concreto, quedando el resto de los consentimientos activos.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos hasta que nos exprese su deseo de darse de baja de nuestra base de datos (el período mínimo será el necesario para poder gestionar el cometido por el que fueron proporcionados los datos).

¿Quién tendrá acceso a tus datos?

En BIO3 ESPAÑA S.L. no cedemos tus datos a terceros. Para poder prestarle el servicio, utilizamos diferentes plataformas para garantizar un buen servicio, como son el servidor donde se aloja la tienda online o la plataforma donde se realiza la copia de seguridad de sus datos. En bio3 nos aseguramos de que dichas plataformas, con las que tenemos contratados los servicios, cumplen con la RGPD, utilizando medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de sus datos. Los destinatarios principales de sus datos son:

• Personal interno BIO3 ESPAÑA S.L. Realizarán un tratamiento de sus datos aquellos profesionales internos de BIO3 ESPAÑA S.L. que estén implicados directamente con el fin para que fueron recopilados.

• Bancos y entidades financieras. Se utilizarán las plataformas con los estándares de seguridad más elevados para poder garantizar el tratamiento seguro de sus datos. En este caso, y dependiendo del método elegido de pago, tratarán sus datos las siguientes entidades: o Bankinter o Redsýs o PayPal

• Prestadores de servicios. Con el objetivo de ofrecerle el mejor servicio, se realizará la contratación de diferentes plataformas. Estas plataformas son: o ACENS. Servidor utilizado para alojar la tienda online de www.bio3.es. o Amazon Drive. Servicio ofrecido por Amazon para poder realizar una copia segura de sus datos. Los datos que nos proporciona se guardan directamente en el servicio “Cloud” de Amazon.

Política de Privacidad de estas plataformas: 

https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=200545460

https://www.acens.com/corporativo/politica-de-privacidad/

https://www.bankinter.com/banca/nav/seguridad-privacidad

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

http://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf

• Fuerzas y cuerpos de seguridad 

¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?

Como usuario/cliente de BIO3 ESPAÑA S.L. tiene derecho a acceder a sus datos. Asimismo, puede rectificarlos, eliminarlos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento y realizar la portabilidad de los datos. Para poder ejecutar sus derechos, debe contactar con el equipo de privacidad de BIO3 ESPAÑA S.L. Podrá hacerlo a través del correo electrónico dpo@bio3.com o enviando un documento escrito a la atención del DPO, a: Calle Marqués de la Ensenada 16, oficina 27, 28004 Madrid A la hora de contactar, necesitamos una fotocopia de su documento nacional de identidad, para poder ejecutar su petición.

¿Cómo puede saber si sus datos están en peligro?

En BIO3 ESPAÑA S.L., hemos elaborado la planificación correspondiente, para asegurar que sus datos siguen un mecanismo cerrado, donde se adoptan las mayores medidas de seguridad para cada uno de los puntos. Cumplimos con todos los requisitos establecidos por la RGPD. Aún así, si por razones determinadas, se produjera una negligencia y sus datos se vieran vulnerados, tenemos establecidos los sistemas adecuados para conocer, a la mayor brevedad posible, dicha infracción, e informarle lo más rápido posible, para que tome las medidas de precaución que considere más oportunas, según la naturaleza de los datos vulnerados.